Делегирование полномочий. Как правильно передать ответственность?

Любой руководитель осознает важность делегирования некоторых своих функций и полномочий своим сотрудникам, чтобы освободить время для более важных, стратегических дел и мероприятий.

НО! На деле очень часто многие руководители не могут отдать свои дела/функции по причине: (нужное подчеркнуть) некомпетентности сотрудника / экономии времени на объяснения и последующий контроль выполнения / неготовности.

В результате руководитель оказывается перегружен текущими и оперативными задачами, компания лишается стратегических проектов и возможностей. И сам руководитель часто расплачивается за отказ делегировать полномочия своим свободным временем, семейными отношениями, наконец, своим здоровьем.

В результате, уже хотят руководители того или нет, они просто вынуждены передать часть своих обязанностей, полномочий и функций нижестоящим сотрудникам. Но, будучи внутренними противниками, подходят к процессу формально, ожидают неудачи, и, получают в итоге, естественно, отрицательные последствия.

Негативный результат убеждает их в том, что процесс не работает. Руководитель снова взваливает на себя дополнительный груз обязанностей... Объем обязанностей растет, руководитель не в силах выполнить его сам, и вновь задумывается о том, кому доверить дело.…

Как вырваться за пределы заколдованного круга, ограниченного необходимостью делегировать полномочия и невозможностью сделать это?


Что такое делегирование полномочий?

Цели тренинга:

•     Предоставить участникам проверенные технологии передачи ответственности и делегирования полномочий.
•     Научить пользоваться четкими алгоритмами делегирования полномочий и передачи ответственности.
•     Научить правильно оценивать управленческую ситуацию, а также предпринимать в отношение каждого конкретного сотрудника (или группы сотрудников) наиболее оптимальные управленческие решения.
•     Дать новые модели, которые позволят определить (или пересмотреть) собственные приоритеты в ценностях и профессиональной деятельности руководителя.

Содержание тренинга:

1. Делегирования полномочий. Основные элементы управленческого цикла.

•     Анализ зон делегирования.
•     Постановка задач подчиненным.
•     Мотивация сотрудников на новые задачи.
•     Фиксирование ответственности.
•     Права и обязанности сотрудника. Соответствие прав и обязанностей.
•     Ситуационный анализ.
•     Контроль. Диапазон контроля.
•     Подведение итогов и фиксация результата.

2. Цели и задачи делегирования.

•     Высвобождение времени руководителя для решения важных, приоритетных задач.
•     Профессиональное развитие персонала, повышение мотивации сотрудников.
•     Перспективное развитие компании.
•     Повышение личной эффективности руководителя.

3. Типичные трудности при делегировании и методы их решения.

•     Причины избегания ответственности подчиненными.
•     Причины нежелания руководителей делегировать полномочия.
•     Треугольник Карпмана и основные «ловушки» управления.
•     Роль «Папы» и «Мамы» для подчиненных. Как, оставаясь руководителем, не стать воспитателем подчиненных?

Практическая часть

•     Время руководителя как управленческий ресурс. Фиксирование и анализ личной занятости руководителя.
•     Матрица Эйзенхауэра – простой, практичный инструмент управления временем и личной эффективностью руководителя.
•     Определение зон для делегирования. Как понять, что делегировать?
•     Передача ответственности. Как договориться с подчиненным?
•     Пространство личных интересов и чужие ожидания. Как достичь оптимального баланса?
•     Передача стратегий принятия решений, управления и делегирования.
•     Модель ТОТЕ и управленческие решения. Формирование цели и ситуационный анализ ее достижения.
•     Кому делегировать? Оценка личных качеств и компетенции сотрудников. Определение готовности сотрудника к выполнению конкретной задачи.
•     Контроль. Схема контура управленческого контроля. Отслеживание ситуации и корректирующее воздействие.
•     Разбор конкретных задач и ситуаций участников тренинга.

В результате обучения участники смогут:

•     Повысить личную эффективность в управлении подчиненными.
•     Развить навыки определения зон делегирования.
•     Применять методику определения собственных основных приоритетов в работе и в решении профессиональных задач.
•     Разработать персональную программу «высвобождения личного времени» для решения наиболее важных, приоритетных задач в профессиональной деятельности.
•     Систематизировать свои управленческие знания, опыт и навыки, а также получить новые ориентиры для их дальнейшего совершенствования.
•     Освоить практическую технологию передачи ответственности подчиненным или смежным подразделениям и при необходимости непосредственно передать полномочия и ответственность, имея гарантии достижения результата.
•     Распознавать степень готовности сотрудника приступить к выполнению стоящей перед ним задачи.
•     Конструктивно разрешать ситуации, связанные со снижением сотрудником своей результативности.

Для кого?

Тренинг для менеджеров, топ-менеджеров, руководителей, управляющих отделами и ведущих специалистов в любой области.

Продолжительность

Данная программа рассчитана на  2 дня.

При желании заказчика может быть адаптирована под конкретные задачи клиента, с  изменением Программы и продолжительности.
 

Количество участников

•    10 – 15 человек.